Mit der Anzeige „Sonntags zahlen sie nur 2 anstatt 3“ mit dem Vermerk „*das günstigste wird nicht verrechnet“ lockt Subway die Kunden in ihre Filialen und möchte ihnen Sonntags 3 Footlong-Sandwiches (30cm) zum Preis von nur 2 (den beiden teureren) verkaufen.

„Ist ja nicht verkehrt“ denkt sich der Kunde. So auch ich am gestrigen Sonntag.

Ich bestelle mir und meiner Familie also 3 Footlong Veggie-delight Sandwiches. Die Bedienung an sich klappt problemlos und so findet man sich auch schnell an der Kasse wieder.
„12,99 € bekomme ich dann bitte.“
Moment! 12,99 €? Für drei Veggie-delight, wo nichts als Salat drauf ist? Kein Fleisch, keine Extrabeilagen, nur Grünzeug und Soße? Das kann so nicht stimmen.
Ein kurzer Blick auf die Preistafel bringt erstmal Verwirrung. Ausgezeichnet sind nur halbe Sandwiches, also 15cm. Ein Veggie-delight kostet in dieser Größe 2,95 €.
Ein Footlong ist nicht aufgeführt. Da dieses doppelt so groß ist, kann es maximal aber nur 5,90 € kosten. In Wirklichkeit werden sie wohl günstiger, wenn man ein 30cm Footlong Sandwich bestellt, davon ist vor Ort aber keine Rede.
Bleiben wir aber bei den 5,90 €. Multiplizieren wir das mit 2, so erhalten wir dank Adam Ries (Exkursion in die Geschichte: Der Rechenmeister hieß Adam Ries und nicht wie fälschlicherweise oft benannt Adam Riese 😉 .) 11,80 €.
Wie also kommt man auf 12,99 €?

Die Auflösung erhält man, wenn man sich den Kassenbon anguckt:
Es werden drei (!) Sandwiches aufgeführt, die jeweils einen Preis von 4,33 € aufweisen.
Lässt man sich dieses Zustandekommen des Preises von den Subway Mitarbeitern erklären, erhält man auch eine präzisere Einsicht in das System.
Werden am Sonntag drei Sandwiches von einem Kunden bestellt, wird lediglich eine Taste auf der Kasse betätigt, die oben genannte Auflistung ausführt. Und dabei ist es vollkommen egal, welche Sandwiches man bestellt.
Die korrekte Ausführung der Kassiererin hätte laut Werbung von Subway aber lauten müssen:

Anzahl    Artikel                   Größe   Einzelpreis   Summe

3               Veggie-delight   30cm     5,90 €              17,70 €
-1              Veggie-delight   30cm     5,90 €               -5,90 €

Gesamtpreis:                                                              11,80 €

Um nun für ein bisschen mehr Transparenz für den Kunden zu sorgen, sollte erstens auch eine Preisliste für die Footlong-Sandwiches aushängen und zweitens entweder die Werbekampagne geändert oder noch besser die Eingabe der Daten in die Kasse von den Kassierern nach oben genanntem Schema angepasst werden.

Glauben Sie mir, liebes Subway-Sandwiches Unternehmen, Ihre Kunden wären somit wesentlich glücklicher!